Titlu

1. Aplicația FACTURARE - Cum instalez aplicatia?

INSTALAREA ESTE FOARTE SIMPLĂ

  • descărcaţi fişierul setup de pe site
  • lansaţi programul setup şi parcurgeţi toţi paşii
  • lansaţi aplicaţia
  • aplicaţia funcţionează fără restricţii timp de 5 zile

2. Aplicația FACTURARE - Cum activez aplicatia?

ACTIVAREA ESTE FOARTE SIMPLĂ (fără să vă deplasaţi de la sediul firmei Dvs.)

 1. Trimiteţi un e-mail pe adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. cu datele societăţii/persoanei fizice (numele, CUI/CNP, cod inregistrare la Registrul Comertului, adresa, banca, contul bancar, telefon, fax, persoana de contact, adresa e-mail) pentru care doriţi să achiziţionaţi aplicaţia. Puteți trimite aceste informații și prin formularul de contact. 
2. Primiţi o factură pro-formă privind achiziţia aplicaţiei
3. După confirmarea achitării facturii primiţi de la noi codul de activare
4. Introduceţi acest cod în modulul de activare şi programul devine utilizabil pe perioadă nedeterminată

OBSERVAŢII
În judeţul Mureş ne deplasăm GRATUIT la sediul Dvs. pentru formalităţi (facturarea aplicaţiei, achitarea preţului de achiziţionare, activarea aplicaţiei) şi pentru o instruire gratuită de 1 oră.

3. Aplicația FACTURARE - Cum emit factură pentru o persoană fizică?

Facturarea pentru o persoană fizică se face exact ca şi pentru persoanele juridice, numai că în loc de codul de identificare fiscală (CIF) se introduce codul numeric personal (CNP).

4. Aplicația FACTURARE - Denumirea/Numele clientului apare greşit pe factură, cum corectez?

La „Nomenclatoare/Clienti" căutaţi clientul cu numele greşit, corectaţi numele şi relistaţi factura/chitanţa la „Liste/Facturi, facturi proforma, avize".

5. Aplicația FACTURARE - Doresc ca la începutul anului să încep numerotarea documentelor de la 1, cum procedez?

Înaintea emiterii primului document al anului, la „Nomenclatoare/Societate” resetaţi numărul documentelor, completând 0 numărul ultimei facturi, chitanţe, facturi proformă, aviz emis. Tot aici puteţi modifica şi seria documentelor. Astfel primul document emis va avea numărul 1 şi seria nouă.

6. Aplicația FACTURARE - Acesta este un program pentru emitere de documente in format electronic?

Nu, FACTURARE este un program pentru emitere de documente care vor fi imprimate pe suport de hârtieşi introduse în contabilitate în această formă şi nu va fi folosit pentru emitere şi înregistrare de documente în format electronic.

8. Aplicația FACTURARE - Cum pot să testez gratuit programul?

  • descărcaţi fişierul setup de pe site Descarcă aplicația 
  • lansaţi programul setup şi parcurgeţi toţi paşii
  • lansaţi aplicaţia 
  • aplicaţia funcţionează fără restricţii timp de 5 zile atât pentru testare cât şi pentru emiterea de documente reale.

9. Aplicația FACTURARE - Care este pretul unei licente ?

Preţurile (Preturi) şi toate facilităţile (Facilități) sunt prezentate pe site.

10. Aplicația FACTURARE - Care este perioada de valabilitate a unei licente ?

Licenţa este valabilă pe termen nelimitat, fără taxe şi costuri ulterioare.

11. Aplicația FACTURARE - Pentru câte firme se poate utiliza licenţa?

Licenţa iniţială este valabilă pentru o singură firmă, însă aplicaţia poate fi utilizată pentru facturare pentru mai multe societăţi. La activarea facturării pentru mai multe societăţi oferim discounturi semnificative (25%).

12. Aplicația FACTURARE - Daca doresc achiziţionarea mai multor licenţe, primesc Discount?

Da, discountul depinde de numarul de licenţe solicitat. Pentru detalii vă rugăm să ne contactați.

13. Aplicația FACTURARE - Programul poate fi instalat pe mai multe calculatoare?

Da, aplicaţia poate fi instalată pe oricâte calculatoare doriţi, indiferent de numărulde puncte de lucru ale aceleiaşi firme, folosind acelaşi cod de activare. În acest caz pe fiecare calculator trebuie să stabiliţi serii şi/sau numere de documente diferite.
ATENŢIE!!! 
Este obligatoriu, prin lege, ca pentru o serie toate documentele emise să aibă numere unice consecutive!

14. Aplicația FACTURARE - Pot trece de la o versiune inferioara la una superioara?

Da, în acest scop vă rugăm să ne contactaţi.

15. Aplicația FACTURARE - Primesc programul şi pe CD?

Nu, acest lucru nu este necesar, deoarece puteţi descarca aplicaţiaîn orice moment de pe Internet şi să-l salvaţi oriunde doriti Dvs.

16. Aplicația FACTURARE - Beneficiez de suport tehnic? Care este costul pentru suportul tehnic?

Da, după achiziţionarea unei licenţe beneficiaţi de suport tehnic pe e-mail sau telefon pe termen nelimitat. Nu exista costuri pentru suportul tehnic. În cazul în care doriţi asistenţă la locaţia unde se desfăşoară activitatea, vă stăm la dispoziţie în condiţiile publicate pe site.

17. Aplicația FACTURARE - Cum apelez la suportul tehnic?

Suportul tehnic se oferă prin e-mail la adresa Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. având un timp de raspuns de maxim 48 de ore, în medie fiind de 2 ore. Pentru urgenţe puteţi suna la telefon între orele 08:00-16:00.

18. Aplicația FACTURARE - Cum actualizez cotele de TVA?

Cotele de TVA se actualizează la „Nomenclatoare/Cote TVA”:

  • modificaţi data la care expiră cotele vechi,
  • adăugaţi cote noi completând data de la care sunt valabile.

La emiterea/corecţia documentelor vor fi afişate numai cotele care sunt valabile la data la care completaţi documentele.

19. Aplicația FACTURARE - Societatea care utilizează aplicaţia devine plătitor de TVA. Ce modificări trebuie făcute?

La „Nomenclatoare/Societate" modificaţi următoarele:

  • Cota TVA – în loc de 0, completaţi cota de TVA actuală, de ex. 24;
  • la CIF introduceţi prefixul „RO" la codul fiscal.

Astfel la editarea următoarei facturi va apare implicit cota de 24%.

20. Aplicația FACTURARE - Societatea care utilizează aplicaţia nu mai este plătitor de TVA. Ce modificări trebuie făcute?

La „Nomenclatoare/Societate” modificaţi următoarele:

  • Cota TVA – în loc de cota de TVA actuală, completaţi cu 0;
  • la CIF ştergeţi prefixul „RO” din codul fiscal.

Astfel la editarea următoarei facturi va apare implicit cota de 0%, iar factura listată nu va mai conţine coloana de TVA.